La compañía apuesta por la inteligencia artificial, la integración de servicios y una experiencia omnicanal para rediseñar el futuro del sector asegurador en España.

Madrid, abril de 2025 – Eva Seguros, una de las compañías emergentes en el sector asegurador español, avanza con paso firme hacia la consolidación de un ecosistema inteligente, centrado en el cliente y con una propuesta que va más allá de los seguros tradicionales. Así lo aseguró su CEO, Antonio Vila, quien señaló que la empresa trabaja en una estrategia de transformación integral basada en tecnología, multilingüismo, integración de servicios y visión omnicanal.

«Estamos construyendo un modelo que trasciende la oferta aseguradora clásica. Queremos ser un entorno digital de valor añadido, donde el cliente accede a soluciones ágiles, personalizadas y accesibles en cualquier idioma y canal», explicó Vila durante una intervención reciente.

Inteligencia artificial al servicio del usuario

Uno de los pilares del proyecto es el uso de inteligencia artificial aplicada a la atención, personalización de servicios y prevención de riesgos. A través de asistentes virtuales, análisis predictivos y automatización de procesos, Eva Seguros busca optimizar la experiencia de usuario y reducir los tiempos de respuesta en todo el ciclo de vida del cliente.

Además, la compañía trabaja en el desarrollo de herramientas multilingües que permitirán ampliar su alcance y facilitar la interacción con usuarios de distintas comunidades y nacionalidades, fortaleciendo así su enfoque inclusivo y accesible.

Una visión centrada en el cliente

La estrategia de Eva Seguros está alineada con las tendencias globales en transformación digital del sector asegurador. La compañía propone un enfoque omnicanal, que combina canales digitales, presenciales y móviles para ofrecer una atención continua, fluida y coherente en cualquier punto de contacto.

“No hablamos solo de vender pólizas. Hablamos de construir relaciones duraderas, de anticiparnos a las necesidades del cliente y de integrar servicios que aporten valor real a su día a día”, añadió el directivo.

Un modelo que marca tendencia

Con esta visión, Eva Seguros se posiciona como un referente en innovación dentro del mercado asegurador español, en un contexto donde la digitalización, la personalización de servicios y la experiencia del cliente son los nuevos ejes competitivos.

Fuente Imagen: Espacios Eva de Eva Seguro.– EVA SEGUROS